Peti Sejuk : Diagnostik awal

 

Panduan Diagnostik Awal untuk Peti Sejuk Bermasalah

Apabila peti sejuk anda mengalami masalah, terutamanya jika tidak sejuk seperti biasa, langkah pertama ialah mengenal pasti punca asas sebelum mendapatkan bantuan teknikal. Kami telah menyediakan beberapa soalan yang boleh membantu anda memahami masalah dengan lebih jelas, sekaligus membantu teknision memberikan penyelesaian yang terbaik.

Soalan Diagnostik untuk Masalah Peti Sejuk

1. Apakah nama jenama dan model peti sejuk anda?
   Ini penting untuk mengenal pasti spesifikasi teknikal peti sejuk anda.

2. Bahagian mana yang bermasalah?

   • Bahagian penyejuk (chiller)?
   • Bahagian pembeku (freezer)?

3. Adakah getah pintu masih dalam keadaan baik?
   Getah pintu yang longgar atau rosak boleh menyebabkan udara sejuk keluar, menjejaskan prestasi peti sejuk.

4. Lampu dalam peti sejuk masih menyala?
   Lampu yang menyala menunjukkan bahawa peti sejuk mendapat bekalan kuasa elektrik yang mencukupi.

5. Adakah kompresor masih bekerja?
   Kompresor sepatutnya mengeluarkan bunyi atau menunjukkan tanda berfungsi. Jika tiada bunyi langsung, ini mungkin menunjukkan masalah besar.

6. Adakah kompresor terasa terlalu panas?
   Kompresor yang terlalu panas boleh menjadi tanda beban berlebihan atau masalah dalaman.

7. Bagaimana keadaan dinding peti sejuk?
   Sentuh dinding luar peti sejuk. Adakah terasa panas, suam, atau sejuk? Ini boleh memberi petunjuk tentang operasi sistem penyejukan.

8. Adakah pintu peti sejuk dibuka terlalu lama sebelum ini?
   Membuka pintu terlalu lama boleh menyebabkan suhu dalaman meningkat dan mengambil masa untuk kembali sejuk.

9. Bila anda mula perasan peti sejuk tidak sejuk seperti biasa?
   Mengetahui masa mula masalah berlaku membantu mengesan punca dengan lebih tepat.

10. Adakah peti sejuk ini pernah dibaiki sebelum ini?

• Jika ya, apa jenis kerosakan dan bila ia dibaiki?
• Sejarah pembaikan membantu teknision memahami masalah berulang atau risiko kerosakan tambahan.

Langkah Seterusnya

Jika anda telah menjawab soalan-soalan di atas dan masih tidak pasti punca masalah, kami mengesyorkan anda mendapatkan bantuan teknikal. Teknision kami akan melakukan pemeriksaan dan memberikan penilaian terperinci.

Nota:

• Pastikan peti sejuk anda tidak berada dalam tempoh waranti kilang sebelum mendapatkan khidmat pihak ketiga.
• Caj pemeriksaan awal untuk kawasan Selangor dan KL adalah RM 50.

Untuk bantuan lanjut, hubungi kami melalui WhatsApp dan tinggalkan alamat penuh serta lokasi peta anda.

Kesimpulan
Memastikan peti sejuk anda dalam keadaan baik adalah penting untuk keselesaan rumah anda. Dengan menjawab soalan-soalan diagnostik ini, anda bukan sahaja membantu teknision, tetapi juga memendekkan masa pembaikan dan mengelakkan kos tambahan.

Sekian, terima kasih.
#HairilRepairTeam @ whatsApp : www.wasap.my/+60166823585

Cara Mengatasi Serangan Tikus pada Peti Sejuk

 

Cara Mengatasi Serangan Tikus pada Peti Sejuk di Rumah Anda

Peti sejuk adalah salah satu peralatan rumah yang paling penting untuk memastikan makanan dan bahan mentah kita kekal segar. Namun, masalah yang sering dihadapi oleh ramai pemilik rumah ialah serangan tikus. Tikus bukan sahaja boleh merosakkan peralatan rumah tetapi juga menjadi ancaman kepada kesihatan sekeluarga. Bagaimana jika peti sejuk anda diserang tikus? Berikut adalah beberapa langkah yang boleh diambil untuk mengatasi masalah ini dan memastikan peti sejuk anda kekal dalam keadaan baik.

1. Periksa Kerosakan pada Peti Sejuk

Langkah pertama ialah memeriksa sebarang kerosakan yang mungkin telah berlaku pada peti sejuk anda. Tikus biasanya menyerang bahagian belakang atau bawah peti sejuk, terutamanya kabel elektrik dan saluran paip. Kabel yang digigit oleh tikus boleh menyebabkan risiko kejutan elektrik atau kebakaran, jadi penting untuk memeriksa bahagian-bahagian ini dengan teliti. Sekiranya terdapat kerosakan, segera dapatkan bantuan teknision yang berpengalaman untuk membaikinya.

Apa Akan Jadi Jika Kabel dan Paip Tembaga Tergigit Tikus? 

Jika kabel elektrik digigit oleh tikus, ia boleh menyebabkan kejutan elektrik yang berbahaya dan juga meningkatkan risiko kebakaran. Kabel yang terdedah boleh menjadi punca litar pintas, yang boleh merosakkan peti sejuk serta peralatan elektrik lain di rumah. Selain itu, jika paip tembaga tergigit, ia boleh menyebabkan kebocoran gas atau cecair penyejuk yang sangat penting untuk fungsi peti sejuk. Kebocoran ini akan menyebabkan peti sejuk kehilangan keupayaannya untuk menyejukkan makanan dengan efektif dan memerlukan pembaikan segera oleh teknision berkelayakan.

2. Pastikan Kawasan Sekitar Bersih dan Tersusun

Tikus tertarik kepada kawasan yang kotor dan mempunyai sisa makanan. Oleh itu, pastikan kawasan sekeliling peti sejuk sentiasa bersih dan tersusun. Elakkan daripada menyimpan makanan yang tidak dibungkus di kawasan berhampiran peti sejuk, dan pastikan tiada sisa makanan yang tertumpah di lantai. Dengan memastikan kawasan tersebut bersih, anda dapat mengurangkan kemungkinan tikus menyerang peti sejuk.

3. Gunakan Penghalau Tikus

Salah satu cara terbaik untuk mengelakkan tikus daripada menghampiri peti sejuk ialah dengan menggunakan penghalau tikus. Anda boleh menggunakan racun tikus, perangkap tikus, atau alat penghalau ultrasonik yang direka khas untuk menakutkan tikus. Letakkan alat ini di kawasan yang sering menjadi laluan tikus, terutamanya di belakang peti sejuk atau berhampiran tempat tikus mungkin masuk.

4. Tutup Lubang dan Rekahan

Tikus sering masuk ke dalam rumah melalui lubang dan rekahan kecil di dinding atau lantai. Oleh itu, sangat penting untuk memeriksa kawasan rumah anda untuk sebarang lubang atau rekahan yang boleh menjadi laluan masuk tikus. Tutup lubang-lubang ini dengan bahan yang sesuai seperti simen atau jaring logam untuk memastikan tiada ruang untuk tikus masuk. Pastikan juga peti sejuk dipasang rapat dengan dinding untuk mengelakkan tikus daripada menyelinap di belakangnya.

5. Lindungi Kabel dan Bahagian Peti Sejuk

Jika terdapat kabel elektrik yang telah digigit oleh tikus, pastikan ia diperbaiki segera oleh teknision yang berkelayakan. Kabel yang terdedah boleh membahayakan keselamatan anda dan keluarga. Selain itu, anda boleh menggunakan pelindung kabel bagi mengelakkan tikus daripada menggigitnya semula. Ini adalah langkah pencegahan yang baik untuk melindungi peti sejuk dan peralatan elektrik lain di rumah anda.

6. Lakukan Pemeriksaan Berkala

Pemeriksaan berkala pada peti sejuk dan kawasan sekitarnya adalah langkah yang bijak untuk memastikan tiada lagi tanda-tanda kehadiran tikus. Pemeriksaan ini dapat membantu mengesan sebarang masalah kecil sebelum ia menjadi lebih serius. Jika anda menemui sebarang tanda seperti najis tikus atau gigitan baru, ambil tindakan segera sebelum masalah menjadi lebih besar.

Kesimpulan

Mengatasi serangan tikus pada peti sejuk memerlukan tindakan yang cepat dan berkesan. Dengan memeriksa kerosakan, memastikan kawasan sekitar bersih, menggunakan penghalau tikus, menutup lubang dan rekahan, melindungi kabel, serta melakukan pemeriksaan berkala, anda boleh memastikan peti sejuk dan rumah anda bebas daripada ancaman tikus. Jangan tunggu sehingga kerosakan menjadi lebih besar, bertindaklah segera untuk menjaga keselamatan dan keselesaan rumah anda.

Jika peti sejuk anda mengalami kerosakan yang teruk akibat serangan tikus, sebaiknya dapatkan bantuan teknision profesional untuk memperbaikinya. Keselamatan adalah yang paling utama, dan peralatan rumah yang baik dan berfungsi adalah kunci kepada kehidupan yang lebih selesa.

Cara Tuntutan Kejadian Power Surge kepada TNB

 

Adakah pengguna boleh membuat tuntutan kepada Tenaga Nasianal Berhad (TNB) jika berlaku kelebihan arus elektrik (power surge)?

Ya, pengguna boleh membuat tuntutan kepada Tenaga Nasional Berhad (TNB) jika berlaku kelebihan arus elektrik (power surge) yang mengakibatkan kerosakan pada peralatan elektrik mereka. TNB mempunyai prosedur untuk menangani kes-kes di mana peralatan rosak disebabkan oleh masalah pada bekalan elektrik yang berpunca dari pihak TNB, seperti lebihan arus atau lonjakan voltan.

Langkah-langkah untuk membuat tuntutan akibat kerosakan alat elektrik:

1. Laporkan Kejadian kepada TNB:

   • Hubungi TNB CareLine di 15454 atau pergi ke Kedai Tenaga yang berdekatan untuk melaporkan kejadian lebihan arus elektrik yang mengakibatkan kerosakan.
   • Buat laporan secepat mungkin selepas insiden berlaku untuk memastikan tindakan lanjut boleh diambil oleh TNB.

2. Dokumentasikan Kerosakan:

   • Ambil gambar peralatan yang rosak sebagai bukti.
   • Sediakan maklumat lengkap tentang alat yang rosak, termasuk jenama, model, dan anggaran kos kerosakan atau penggantian.
   • Simpan resit pembelian atau dokumen sokongan lain yang boleh digunakan untuk menyokong tuntutan.

3. Hantar Borang Tuntutan:

   • TNB mungkin akan memberikan anda borang tuntutan untuk diisi. Borang ini perlu diisi dengan maklumat berkaitan kejadian dan peralatan yang rosak.
   • Borang boleh diminta di Kedai Tenaga atau melalui TNB CareLine.

4. Pemeriksaan oleh TNB:

   • Setelah tuntutan dibuat, TNB biasanya akan menghantar wakil untuk membuat pemeriksaan di lokasi kejadian.
   • Mereka akan menilai kerosakan dan menentukan sama ada ia disebabkan oleh lebihan arus yang berpunca dari masalah bekalan elektrik oleh TNB.

5. Keputusan Tuntutan:

   • Jika TNB mendapati kerosakan disebabkan oleh lebihan arus daripada pihak mereka, mereka mungkin menawarkan pampasan untuk kerosakan yang dialami.
   • Jumlah pampasan mungkin berbeza bergantung kepada penilaian TNB.

6. Hubungi dan Susuli:

   • Hubungi TNB CareLine atau pejabat Kedai Tenaga untuk mengetahui status tuntutan anda dan sebarang kemaskini mengenai permohonan anda.

Nota Penting:

• Pampasan tidak dijamin, kerana ia tertakluk kepada siasatan dan penilaian oleh pihak TNB.
• TNB mungkin tidak akan bertanggungjawab jika didapati bahawa kerosakan berpunca dari pemasangan dalaman atau peralatan yang tidak memenuhi standard keselamatan.

Jadi, jika anda mengalami lebihan arus yang merosakkan peralatan anda, adalah disarankan untuk segera melaporkannya kepada TNB dan mengikut prosedur yang ditetapkan untuk membuat tuntutan.

Jika alatan seperti peti sejuk, mesin basuh, dan TV anda padam dan tidak berfungsi langsung, pastikan anda memeriksa fius pada plug 3 pin anda terlebih dahulu sebelum menyalahkan mana-mana pihak. Anda boleh hubungi kami di talian WhatsApp untuk bantuan lanjut @ whatsApp .

Cara Membuat Tuntutan atau Aduan kepada TNB

 

Pengguna boleh membuat tuntutan kepada Tenaga Nasional Berhad (TNB) dalam situasi berikut:

1. Gangguan Bekalan Elektrik Melebihi 4 Jam: Jika anda mengalami gangguan bekalan elektrik yang berlarutan lebih daripada 4 jam, anda layak memohon rebat daripada TNB. Jumlah rebat bergantung kepada kategori pengguna dan jumlah bil bulanan semasa ketika gangguan berlaku:

   • Kategori Domestik: Rebat sebanyak 1% daripada bil bulanan semasa dengan jumlah minimum RM10.
   • Kategori Komersial: Rebat sebanyak 1% daripada bil bulanan semasa dengan jumlah maksimum RM300.
   • Kategori Industri: Rebat sebanyak 0.5% daripada bil bulanan semasa dengan jumlah maksimum RM1,000.

   Untuk memohon rebat, anda boleh mengemukakan permohonan melalui portal myTNB dalam tempoh 2 bulan dari tarikh gangguan bekalan berlaku.

   
   

2. Mengganggu atau Memanipulasi Pada Meter: Jika anda menerima bil tambahan akibat dakwaan usikan meter atau pepasangan, anda boleh membuat rayuan atau pertikaian terhadap jumlah bil tersebut. TNB membenarkan pelanggan mengemukakan bukti seperti perjanjian jual beli, perjanjian penyewaan, atau dokumen sokongan lain untuk menyokong rayuan anda. Anda disarankan untuk menghubungi Pegawai Perhubungan Pelanggan di Pusat Khidmat Pelanggan terdekat atau menghantar e-mel kepada tnbcareline@tnb.com.my dengan memberikan maklumat seperti nombor akaun, nama pelanggan berdaftar, nombor telefon, dan alamat e-mel (jika berkaitan).

   
   

Langkah-langkah Umum untuk Membuat Tuntutan atau Aduan kepada TNB:

1. Hubungi TNB: Anda boleh menghubungi TNB melalui pelbagai saluran:

   • Telefon/Faks: One Stop Engagement Centre di 1-300-88-5454.
   • E-mel: tnbcareline@tnb.com.my.
   • Laman Web: Melalui bahagian 'Hubungi Kami' di laman web TNB untuk menghantar maklum balas atau berbual dengan pegawai khidmat pelanggan melalui 'Chat With Us'.
   • Kunjungi: Pejabat Kedai Tenaga terdekat.
     

2. Sediakan Dokumen Sokongan: Kumpulkan semua dokumen yang berkaitan seperti bil elektrik, resit pembayaran, perjanjian jual beli, perjanjian penyewaan, dan bukti lain yang relevan untuk menyokong tuntutan atau aduan anda.

3. Ikuti Prosedur yang Ditetapkan: Pastikan anda mengikuti prosedur yang ditetapkan oleh TNB untuk memproses tuntutan atau aduan anda dengan lancar.

Dengan mengikuti langkah-langkah di atas, anda dapat mengemukakan tuntutan atau aduan kepada TNB dengan lebih berkesan.

Sumber dari : Portal Rasmi Tenaga Nasional Berhad 

tnb.com.my

Masalah Board Peti Sejuk: Punca dan Cara Mengatasinya

 

Masalah Board Peti Sejuk: Punca dan Cara Mengatasinya

Peti sejuk adalah salah satu peralatan elektrik yang paling penting di rumah, dan apabila ia rosak, kehidupan harian kita boleh terganggu. Salah satu masalah yang sering berlaku pada peti sejuk adalah kerosakan pada papan litar (board). Board peti sejuk berfungsi sebagai otak kepada peralatan ini, mengawal operasi utama seperti suhu, motor kipas, dan sistem penyejukan. Dalam artikel ini, kita akan lihat punca-punca utama kerosakan pada board peti sejuk serta cara mengatasinya.

1. Tiada Kuasa Langsung

Jika peti sejuk anda langsung tidak menunjukkan tanda-tanda berfungsi, seperti tiada lampu atau bunyi, ia mungkin disebabkan oleh board yang rosak. Ini boleh terjadi kerana relay atau fuse pada board telah terbakar atau rosak. Apabila tiada kuasa langsung, peti sejuk akan kelihatan seperti tidak disambungkan kepada sumber elektrik. Pemeriksaan fuse dan relay adalah langkah pertama yang perlu diambil untuk mengenal pasti punca masalah.

2. Peti Sejuk Tidak Sejuk

Board yang bermasalah juga boleh menyebabkan peti sejuk gagal menyejukkan dengan betul. Ini berlaku apabila board tidak mampu mengawal pemampat (compressor) dengan baik. Pemampat yang tidak diaktifkan atau berfungsi dengan betul akan mengakibatkan suhu dalam peti sejuk meningkat, menyebabkan makanan dan minuman tidak disimpan pada suhu yang sesuai. Biasanya, pemeriksaan pada transistor dan relay di board perlu dilakukan untuk mengenal pasti masalah ini.

3. Suhu Tidak Stabil

Jika anda perasan suhu dalam peti sejuk naik turun dengan tidak menentu, ini mungkin disebabkan oleh masalah pada sensor suhu atau komponen kawalan dalam board. Komponen ini berfungsi untuk memastikan suhu kekal stabil mengikut tetapan. Apabila komponen tersebut rosak, suhu boleh berubah-ubah, menyebabkan makanan menjadi cepat rosak atau ais di bahagian penyejuk cair tanpa sebab.

4. Pemampat Tidak Berfungsi

Pemampat adalah komponen utama yang membantu proses penyejukan. Masalah pada board seperti relay yang rosak atau transistor yang tidak berfungsi boleh menyebabkan pemampat tidak beroperasi langsung atau hanya beroperasi secara tidak konsisten. Pemampat yang tidak berfungsi akan membuatkan peti sejuk kehilangan keupayaan untuk menyejukkan dengan berkesan.

5. Panel Kawalan Tidak Memberi Respons

Peti sejuk moden biasanya dilengkapi dengan panel kawalan digital yang memudahkan pengguna untuk mengawal suhu dan fungsi lain. Jika panel ini tidak memberi sebarang respons, kemungkinan besar masalah berpunca daripada board. Masalah seperti litar pintas atau komponen mikro yang rosak boleh menjadi puncanya.

6. Bunyi Bip Berterusan

Kadangkala, peti sejuk akan mengeluarkan bunyi bip berulang kali sebagai isyarat terdapat masalah. Bunyi bip ini mungkin disebabkan oleh kerosakan pada board yang gagal mengesan atau mengawal sensor-sensor yang ada dengan baik. Ini adalah tanda bahawa board perlu diperiksa atau diganti.

Cara Mengatasi Masalah Board Peti Sejuk

Untuk mengatasi masalah pada board peti sejuk, beberapa langkah boleh diambil:

1. Pemeriksaan Fuse dan Relay: Lakukan pemeriksaan pada fuse dan relay untuk memastikan tiada komponen yang terbakar atau terputus.

2. Menggantikan Komponen yang Rosak: Jika transistor, relay, atau kapasitor pada board didapati rosak, gantikan dengan komponen yang baru.

3. Dapatkan Bantuan Teknision: Jika masalah terlalu kompleks, adalah lebih baik untuk mendapatkan khidmat teknision yang berpengalaman. Kadangkala, menggantikan keseluruhan board adalah penyelesaian terbaik jika kerosakan sukar diperbaiki.

Kesimpulan

Board peti sejuk memainkan peranan penting dalam memastikan peti sejuk berfungsi dengan baik. Masalah pada board boleh menyebabkan pelbagai isu seperti peti sejuk tidak sejuk, suhu tidak stabil, atau panel kawalan tidak berfungsi. Jika anda menghadapi masalah sebegini, sebaiknya lakukan pemeriksaan awal dan dapatkan bantuan teknision jika perlu. Penyelenggaraan yang baik dan pemeriksaan berkala boleh membantu memanjangkan jangka hayat peti sejuk anda.

Jika anda memerlukan bantuan untuk membaiki board peti sejuk, jangan teragak-agak untuk menghubungi pakar pembaikan yang berpengalaman. Ini akan memastikan masalah diselesaikan dengan betul dan peti sejuk anda kembali berfungsi seperti sediakala @ www.wasap.my/+60166823585